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Operare con un esperto bancario virtuale.ma reale oggi è possibile grazie ad IBM
13.05.08 - 18:52 ... source : IBM - Italia
... Milan, Italy - 13 mag 2008: IBM oggi annuncia la nascita dello "sportello bancario interattivo" per migliorare la customer experience dei clienti delle Istituzioni finanziarie. Grazie a questa soluzione innovativa, sviluppata dal laboratorio italiano di ricerca IBM di Bari, il cliente potrà interagire con un operatore di banca virtuale. I clienti dialogheranno con l'operatore attraverso un display, potranno consegnare e ricevere documenti cartacei e assegni, compilare e firmare moduli, ricevere supporto e consulenza specializzata. L'operatore dello sportello interattivo agisce da un sito remoto e potrà operare in qualunque filiale della banca. In alcune filiali lo sportello bancario interattivo sarà a supporto degli sportelli tradizionali, soprattutto nei momenti di particolare affollamento, mentre in determinate circostanze potrà anche sostituire completamente l'operatività tradiz ...» Successiva (HTML)
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